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安心!牧之原石材の『充実のアフターフォロー』とは?

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こんにちは!牧之原石材ではアフターフォローの一環として
お客様との親睦会を開催しています。
本日は、当社のアフターフォローの内容や親睦会様子について
お話していきたいと思います。

目次

お墓を建てる・引越し・跡継ぎ・墓じまい・霊園・寺院探し
  • 牧之原石材のアフターフォローとは?
  • お客様親睦会ってどんな感じ?
  • 「第3回お客様親睦会」参加募集!
  • まとめ

牧之原石材のアフターフォローとは?

当社には、素敵なご縁でつながって頂いたお客様がたくさんいらっしゃいます。
1度きりのご縁では無く、ご縁合ってからがお付き合いの始まりです
そしてお墓を建ててゴールではありません。
お墓を建立されるお客様の中には、初めて建てられる方がほとんどで、
お掃除のやり方メンテナンスのやり方などもわからない方がいらっしゃいますので、
しっかり丁寧にご説明させて頂いております。
その際に、建立時に立会いの出来ないお客様に代わり、
施工時の工程の様子も、写真と共にご報告させて頂いております
そして建立後、納骨時には、墓誌立てに彫刻する「戒名彫り」のお伺い
「納骨法要の立会いサポート」などもさせて頂き、お客様がご安心できるサポートをさせて頂いております。
また、お墓洗いのクリーニングや、部品の新調にも対応させて頂いております。
いつもお客様の傍で、お客様のフォローをさせていただきます。
20160212112422

お客様親睦会ってどんな感じ?

ご縁合って、当社のファンでいてくださるお客様全員に会報誌などで、
お声を掛けさせて頂き、
親睦会は、楽しくおしゃべりをし、コミニケーションの場として開催しています。
昨年は2回開催されましたが、たくさんの方にご参加いただいております。
その時の様子がこちらです!↓
お客様親睦会2
アフターフォロー部門の加藤より、日本人が日々関わり合う「宗旨や宗派」についてのお話をわかり易く講話。お客様がご自分の宗派や、お参りの仕方などを熱心に聞いてくださるのがとても印象的でした。
それから、お客様が普段のお墓参りや、お墓のお手入れについての
「質問、アドバイスコーナー」も大変好評でした。
私たち当社にとっても、困っていることなど、たくさんのお客様の生の声を頂ける場にもなり新たな課題として、毎回とても有意義な会を開催させて頂いております。。

※ご参加頂いた方のご感想

・始めての人達なのに楽しく過ごせました。また集いの会をやりましょう。
・一日楽しい時間を過ごさせて頂きました。次回も来たいです。
お客様親睦会3

「第3回お客様親睦会」参加募集!

そして、第1回、第2回に参加して頂いた方からも、大変好評を頂きまして第3回お客様親睦会開催が決定いたしました!
もちろん参加は無料!※お弁当、お茶、お菓子をご用意してお待ちしております!

『 第3回目 お客様親睦会参加者募集!! 』
★日時★   2016年3月11日(金)
★開催場所★ 御前崎市「佐倉公民館」
★開催住所★ 御前崎市佐倉3617-1
★お問合せ先★ フリーダイヤル0120-148-548(朝9時~夜6時まで受付)

※お墓を検討中の方、相談してみたい方でももちろんOK!お待ちしています!

まとめ

当社のアフターフォローは、充実の内容でお客様にとても安心して頂いております。
親睦会では、皆さんと一緒に学び、一緒に昼食を取り、一緒に楽しい時間を過ごせる貴重な機会でもあり、
牧之原石材のファンのお客様との交流は、スタッフにとっても大変嬉しく学びの多い時間でもあります。
第3回目の親睦会へのお越しをお待ちしています!

お墓を持たずに供養を検討している方へ
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福島真弓

福島真弓

アドバイザー部株式会社牧之原石材
牧之原石材のお客様担当係。
お客様の思いに寄り添い、墓所の案内やアドバイスをしている。
明るい笑顔に癒されるお客さまも徐々に増えてきているとか?!
二児の母、骨盤体操講師でもあり、健康・子育て・石材と、日々成長中。
お墓のお引越し、お墓の建立、霊園霊園、墓地探しにお困りの方はまずはお気軽にご相談ください。

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